Il y a plusieurs mois de cela votre entreprise a décidé de mettre profit un univers virtuel comme Second Life pour mener une expérimentation, pour une raison quelconque, vous pensez que votre action telle que vous l'avez conçu initialement est arrivée à son terme, vous décidez donc de vous retirer. Comment faire ?
Vous avez 2 options. La 1ere consiste à ne rien dire ou à se limiter à un simple communiqué de presse. C'est la façon de faire de très nombreuses entreprises et c'est bien dommage. Une motivation mise en avant par les entreprises est souvent de communiquer sur certaines valeurs comme la modernité ou la proximité avec une communauté, certes, mais alors pourquoi ne pas profiter de votre départ pour également faire parler de vous utilement. C'est bien évidemment la 2e option, malheureusement trop peu employée.
La 1ere marque à jouer la carte de la corporate social responsability est le groupe hôtelier Starwood avec
sa nouvelle marque Aloft Hotels. Après une magistrale opération dont le résultat a été d'améliorer son nouveau concept, le groupe hotelier aurait pu arrêter sa communication dès son objectif atteint. Au contraire, la marque a mis à profit son départ pour communiquer de manière intelligente en cédant son terrain dans Second Life à TakingITGlobal, une organisation canadienne dont les objectifs sont de développer la citoyenneté chez les jeunes, de favoriser le dialogue interculturel et de les sensibilier aux problèmes globaux. La sélection a fait l'objet d'un appel à candidature au printemps dernier. On le voit le départ de Starwood lui a donc permis de communiquer sur des valeurs fortes. Depuis cette annonce, Aloft Island a fortement développé son caractère non lucratif dans la mesure où TakingITGlobal n'est plus la seule association hébergée, 32 organisations sont désormais sur cette île.
Plus récemment, Pontiac a décidé de partir de Second Life en cédant ses îles, à United Spinal, une
organisation américaine à but non lucratif fondée en 1946 par des anciens combattants paralysés. Son objectif est d'améliorer la qualité de vie des personnes victimes de myélopathie de moelle épinière. Motorati Island, du temps de Pontiac, est désormais Motorability Island. United Spinal utilise l'univers de l'automobile pour sa promotion. Plus précisément, l'association souhaite, au travers de Second Life, développer la pratique des sports automobiles chez les personnes handicapées.
Ces 2 marques qui ont parfaitement su utiliser Second Life pour leur besoin direct ont donc su également se retirer de façon élégante et responsable. Pensez donc à soigner votre sortie...
Identificateurs Technorati : secondlife
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