Manpower est arrivé dans Second Life le 12 juillet dernier. Je me propose ici d'examiner l'initiative de cette entreprise bien connue spécialisée dans l'intérim et le travail temporaire. Deux points qui apparaissent rapidement en étudiant ce projet sont d'une part qu'il est une concrétisation d'une vision de l'évolution déjà à l'oeuvre du travail et que d'autre part il est soutenu par la direction générale.
La vision c'est celle de la transformation de nos modes de travail, ce changement est décrit dans 2 documents "The World of Virtual Work Defined" et "The World of Virtual Work Facts and Statistics" accessibles sur le site de Manpower. Les éléments statistiques avancés par l'entreprise sont là pour souligner l'importance croissante du travail à distance dans le monde entier. J'ai ainsi appris par exemple que 13% de la population active de l'UE est composée de télétravailleurs, 40% des européens sont intéressés par le télétravail permanent, 22,2 millions d'américains ont travaillé au moins une fois par semaine hors de leur lieu de travail. Manpower a également fait le constat qu'il y a un véritable marché du travail dans Second Life et que le monde du recrutement s'intéresse de près à cet univers. On voit donc bien la motivation première de Manpower. Cette entreprise veut être présente dans SL car elle pense que les univers virtuels impacteront significativement le monde du travail dans les années à venir à la fois parce qu'ils représenteront des solutions intéressantes pour l'efficacité de la collaboration mais parce qu'un marché du travail y-existe déjà.
Enfin le second point que je voulais mettre en avant c'est la volonté de la direction générale. Un premier indice est la page d'accueil (copie ci-dessous) du site web de Manpower mettant en avant ce projet, le deuxième indice qui est même une preuve de l'implication du top management est que Jeff Joerres, le CEO de Manpower, est intervenu avec Tamy Jones, Senior Vice President of Workforce Strategy, lors de la conférence inaugurale "The Future of the World of Virtual Work".
Donc, l'objectif est là, comprendre comment les univers virtuels vont modifier le monde de travail ainsi que l'appui du management. Très bon points.
Passons maintenant à la mise en oeuvre. Comme très souvent maintenant, Manpower propose d'aider les avatars dans leur découverte de ce nouveau monde. Mais l'entreprise va plus loin que les classiques explications sur le déplacement où la recherche. Elle fait son métier en donnant des conseils aux avatars à propos de la recherche d'emploi dans SL, comment remplir son profil, comment se préparer à un entretien virtuel. Manpower a passé des accords avec quelques entreprises virtuels pour aider les avatars à s'habiller pour ces rencontres professionnels. Très clairement Manpower touche là à son métier. Un panneau situé à l'entrée du bâtiment principal indique qu'une équipe est présente à partir de 10h (heure du Pacifique) pour accueillir les avatars.
Une motivation non explicite est je pense la volonté de Manpower de s'installer là où ses clients le sont. Parmi la grosse centaine d'entreprises déjà implantées dans SL, je suis persuadé qu'il y a quelqu'un de ses clients.
Technorati : secondlife, manpower
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