Second Life Business Review

Les Mousquetaires dans Second Life : un pour tous, tous perdus

Le communiqué de presse de l'opération du groupement des Mousquetaires Région Est qui traîne sur mon bureau depuis plusieurs jours me laisse perplexe tellement sa rédaction témoigne d'une méconnaissance absolue de ce qu'est Second Life. Les Mousquetaires dont il est question ici n'ont évidemment rien à voir avec Alexandre Dumas, il s'agit du distributeur. Si le titre est explicite, "le Groupement des Mousquetaires Région Est recrute sur Second Life !", le reste l'est beaucoup moins, voire pas du tout.

Le CP annonce ainsi que le "Groupement des Mousquetaires Région Est a décidé d’installer un Marché des Mousquetaires virtuel sur le site Second Life." Là déjà, je ne comprends plus, Second Life n'est pas un site mais un univers virtuel, le doute quant à la compétence du service presse des Mousquetaires grandit lorsqu'à la fin du CP, celui-ci mentionne que "la promotion de ce nouvel espace virtuel sera assurée par des bannières publicitaires implantées sur les principaux sites de recrutement", s'agit-il de sites web ou de panneaux publicitaires installés dans Second Life ? C'est incompréhensible.

Le principe de l'opération consiste à "sensibiliser les futurs chefs d’entreprise à la journée de recrutement qui aura lieu au Novotel de Nancy-Laxou (54), le 29 septembre 2007, à partir de 9h30. Il permettra ensuite, 7 jours sur 7 et 24h/24, aux futurs candidats de dialoguer et de s’inscrire sur le marché virtuel". Sensibiliser comment, dialoguer avec qui ? Mystère !

Pour compliquer encore plus la tâche des candidats, le lieu de rendez-vous dans Second Life est absolument introuvable, je vous laisse juge : "Situé sur l’emplacement qui reconstitue l’avenue Georges V". Avec ça, on est bien avancé.

Et pourtant cette opération semblait importante puisque l'administrateur du groupement déclare : "nous avons décidé de frapper un grand coup en employant des moyens de recrutement modernes."

A défaut de grand coup, cette opération me semble surtout être une collection de toutes les erreurs à ne pas commettre : grandiloquence, vocabulaire peu précis, chiffres erronés, principe incompréhensible, lieu impossible à trouver.

Lorsque vous rédigez un communiqué de presse, faîtes le relire par un spécialiste cela vous évitera de sombrer dans le ridicule.

Technorati : secondlife

J-1 pour Yves Saint Laurent

Yves Saint Laurent lancera demain son nouveau parfum pour femme dans Second Life, AndreaMedia et Havas Media se sont associés à cette occasion. A vrai dire, je suis impatient de découvrir cette nouvelle opération du secteur du luxe qui décidément aime bien cet univers virtuel. Lors de ces réalisations précédentes, L'Oréal, Dim et dernièrement Cofidis, l'agence AndreaMedia avait toujours construit quelque chose d'intéressant et original mettant bien à profit les ressources du monde virtuel.

Les éléments du teasing dont je dispose sont l'image reproduite sur ce billet et un très court clip vidéo montrant une femme de dos, forcément sublime, marchant dans un espace qui est celui de l'Institut du Monde Arabe. Au vu de l'intitulé du visuel, "Qui est elle ?", et de son opération Cofidis qui avait démarré par la révélation de la composition de l'équipe au départ du Tour de France, j'imagine, mais je peux faire fausse route, que la nouvelle égérie YSL sera dévoilée demain soir dans Second Life. Il est possible que cette révélation se fasse dans un lieu fortement inspiré par le très bel Institut du Monde Arabe.

Laurent Heckmann, le DG d'AndreaMedia, nous annonce par ailleurs que de "nombreuses animations sont prévues". Pour faire venir du monde sur Second Life, YSL n'a pas hésité à s'offrir une demi page de publicité, avec un support de la presse traditionnel, le magazine Elle. Rejoignant ainsi le club très fermé des entreprises ayant investit dans la publicité à l'occasion d'une opération, la première entreprise ayant été Accenture.

J'en connais un qui doit bien s'amuser de mes supputations... Bonne chance Laurent.

SLURL : http://slurl.com/secondlife/YSL/128/128/0

Technorati : secondlife

Beaucoup de retard !

Je sais que j'ai pris beaucoup de retard quant à la publication de notes sur ce blog. Vous êtes très nombreux à me signaler de magnifiques projets, la presse publie également de bons articles sur Second Life. Que les personnes qui m'adressent des informations et des communiqués de presse se rassurent, j'en parlerai. Encore une fois, je vous prie de bien vouloir m'excuser pour le retard accumulé.

Rencontre du 4e type

La dernière marque de luxe qui vient de s'installer dans Second Life est Armani. Hier après-midi, en parcourant la réplique de sa boutique via Manzoni à Milan, je suis tombé nez à nez avec Giorgio Armani accompagné d'une personne de Virtual Italian Parks, l'agence qui a monté le projet. Comment ai-je pu avoir la preuve de l'identité de l'avatar aux cheveux blancs ? C'est tout simple, son nom était tout simplement Giorgio Armani, de plus cet avatar appartient à un groupe de 9 personnes dénommé Giorgio Armani Spa, dont l'un des membres est Bruno Echegaray, le CEO de Virtual Italian Parks... La dépêche Reuters souligne que le styliste présidera lui-même la cérémonie d'inauguration du magasin, il est donc normal qu'Armani visite ce nouvel espace avant l'ouverture officielle.

Dans cette boutique, "les habitants de Second Life pourront faire leurs emplettes en payant avec des dollars Linden, la monnaie du monde virtuel ou ils pourront cliquer sur un lien pour accéder au site de vente en ligne d'Armani qui vient récemment d'être créé, www.emporioarmani.com, pour des achats tout à fait réels".

Technorati : secondlife, armani

Keytrade, la première banque belge arrive dans Second Life

La vraie bonne idée de l'implantation de Keytrade (groupe Crédit Agricole) dans Second Life est le HUD (Head Up Display) mis à la disposition des avatars. Avec son HUD, la banque belge donne un outil permettant de convertir différentes monnaies en Linden dollars et inversement, le taux de conversion est automatiquement mis à jour, de plus le HUD donne accès à un flux d'information fourni par Dow Jones, une agence de presse mondiale spécialisée dans l'information financière et économique en temps réel. Ce HUD permet donc aux avatars lors d'un achat en Linden dollars de connaître immédiatement le montant dans leur monnaie bien réelle et cela sans sortir de Second Life.

Pour gagner de la place sur l'écran, il est possible de masquer le clavier et passer en mode réduit qui n'affiche que la conversion US$, L$ (pourquoi ne pas pouvoir afficher une autre devise ?)

Ce qu'il y de très, très intéressant dans ce concept c'est que le HUD est clairement brandé Keytrade, il permet donc de créer un lien, visuel certes, mais un lien quand même, permanent entre l'avatar et la marque. D'un point de vue marketing, cette idée est tout à fait astucieuse.

Un point à souligner est le fait que la banque n'hésite pas à faire la promotion de son projet Second Life sur sa page d'accueil.

Keytrade n'est pas la première marque à avoir proposé un HUD. Chez Mercedes, il est possible de retirer un HUD permettant de jouer au golf, San Pellegrino offre un HUD permettant de découvrir des bars et d'en proposer de nouveaux. Il y a donc clairement une tendance qui est en train d'émerger visant à exploiter les HUD à des fins marketing. Pour faire un parallèle avec le monde du web (Netvibes, iGoogle, etc...) et les postes clients (Vista, Mac, Yahoo, Google Desktop...), je crois que l'on peut dire qu'un HUD est l'équivalent d'un widget et que l'on n'a pas fini d'entendre parlé de ce concept par les marques et les entreprises.

L'agence Emakina, représentée en France par groupeReflect, qui a déjà à son actif le projet Brussels Airlines (voir à ce sujet cette note), a réalisé cette implantation en collaboration avec bluepill Group, une agence spécialisée dans les mondes virtuels.

Technorati : secondlife, keytrade

Une très belle réussite pour VirtualParis2007

Hier a eu lieu VirtualParis2007, le premier séminaire français consacré aux univers virtuels. Je souhaite ici rendre hommage à Frédéric Cavazza qui a eu l'idée de monter cet événement qu'il a su parfaitement organisé et le remercier de m'avoir offert un créneau de 30 minutes. Ce séminaire m'a permis d'approfondir ma culture "univers virtuel" et de découvrir de nombreuses personnes que je ne connaissais au mieux que par blogs interposés.

Tout le monde à été unanime quant au futur des univers virtuels, pour l'ensemble des intervenants ces mondes ne sont pas une mode, non on ne va les désinventer, Fred a d'ailleurs rappelé des chiffres, en termes de populations et de revenus, tout à fait étourdissant concernant le développement de certains univers virtuels. Un consensus est apparu pour dire que l'adoption dans les entreprises, pour des applications internes, prendraient plusieurs années. Une raison est simplement le décalage très fort entre le matériel nécessaire pour utiliser un univers virtuel 3D sur son poste de travail et la vétusté du parc informatique. Vétusté qui est d'ailleurs une raison pour laquelle Vista a bien du mal à pénétrer dans l'entreprise.

Nous avons tous indiqué aux entreprises présentes que l'avenir du web se dessine en moment avec la croissance très forte de ces mondes virtuels, oui le web de demain sera immersif et participatif. Il y a eu également unanimité pour dire qu'aller dans Second Life uniquement pour le buzz était un mauvais calcul, cette période du buzz facile est derrière nous. Le pic des attentes exagérées, cher au Gartner, est désormais franchi pour Second Life. Il faut donc désormais raisonner comme n'importe quel projet : quels objectifs, quels moyens, quels métriques. Dominique Delport, le CEO d'Havas Media, nous a rappelé l'exigence première des annonceurs : pouvoir mesurer l'impact sur les ventes. Il a également souligné que les décideurs sont aujourd'hui totalement largués avec les nouvelles technologies, un gros travail d'évangélisation reste donc à faire.

Après la réussite de cette première édition, j'espère que Fred aura le soutien de partenaires pour monter un VirtualParis2008 d'une ampleur plus importante, l'essentiel est d'avoir fait le premier pas. Pari tenté, pari réussi.

Technorati : secondlife, virtualparis2007

Avatar Languages célébre la journée européenne des langues dans Second Life

Ce jour est la journée européenne des langues, il s'agit d'une initiative du Conseil de l'Europe qui vise à :

• Sensibiliser le public à l'importance de l'apprentissage des langues et de la diversification des diverses langues apprises afin de favoriser le plurilinguisme et la compréhension interculturelle;
• Promouvoir la riche diversité culturelle et linguistique de l'Europe, qui doit être maintenue et cultivée;
• Encourager l'apprentissage tout au long de la vie dans et en dehors du contexte scolaire, que ce soit durant les études, pour ses besoins professionnels, pour des raisons de mobilité ou simplement pour le plaisir et l'échange.

Avatar Languages, l'un des pionniers de l'apprentissage des langues dans Second Life s'associe à cet événement sous la forme d'une chasse aux trésors (SLURL) récompensée par des leçons gratuites : 10 heures pour la première place, 5 heures pour la seconde place et 3 heures pour la troisième place.

Howard Vickers, le directeur d'Avatar Languages, souligne que «Second Life possède une combinaison unique de qualités particulièrement adaptées à l’enseignement des langues; c’est un environnement propice à la socialisation, immersif et virtuel.»

Technorati : secondlife, elearning

J'ai cliqué sur un panneau Auchan

Depuis quelques jours, quelques personnes commençaient à se poser des questions, comme les commentaires de ma note précédente l'indiquent, au sujet de l'opération de communication "les rencontres de talent" menée par Auchan dans Second Life. En effet, les panneaux de promotion de l'opération tardaient à se montrer. Pour éclaircir ce mystère, j'ai pris contact avec François Cathalifaud, du service presse d'Auchan, qui m'a communiqué la liste complète des localisations des panneaux.

La photo illustrant cette note a été prise ce matin sur Kyle. Si vous ne voyez pas bien le panneau Auchan, je vous conseille de cliquer sur l'image pour l'agrandir, le panneau se trouve en bas. Il est facile de constater qu'il est entouré d'une multitude de compagnons qui contribuent surtout à atténuer l'impact visuel du message. Au moment de mon passage, les affiches voisines étaient en majorité rédigées en allemand. Etrange pour une zone soi-disant fréquentée par la communauté francophone. Je suis resté environ 15 minutes à proximité du panneau sans rencontrer le moindre avatar. Un autre souci est sa position en hauteur qui ne m'a pas permis de l'apercevoir immédiatement et cela malgré le fait que je savais qu'il était à proximité.

Mon point de vue exposé ici ne saurait bien entendu remplacer une véritable analyse statistique, il concerne en effet un seul panneau à un moment donné. Mais à défaut de me prouver le contraire, je reste convaincu que cette campagne ne va  pas contribuer à améliorer l'image de marque de la grande distribution. Il me semble que celle-ci aurait beaucoup à gagner en laissant tomber les grosses ficelles du marketing direct pour enfin engager des conversations avec les avatars. Second Life est d'abord un lieu d'interactions sociales, visiblement il est encore nécessaire de le rappeler. Ici l'interactivité se résume à cliquer sur une affiche.

Les panneaux font partie du réseau Webia créé par Community Chest. L'agence à l'initiative de cette campagne est ORC.

Technorati : secondlife, recrutement, auchan

Recrutement : Auchan communique dans Second Life

Jusqu'au 23 septembre, Auchan s'offre 150 panneaux 4x3 dans Second Life afin de communiquer sur son opération "les rencontres de talent" visant à recruter des managers de rayon. Cette opération se déroulera 22 septembre et 6 octobre prochains dans 30 villes de France. Pour Joël Fabiani, le directeur des ressources  humaines d'Auchan France, « Second Life est un univers plein de promesses qui attire des personnes férues de modernité et d’innovations, et qui offre des perspectives passionnantes pour les politiques de recrutement des entreprises. Cette campagne est une manière de prendre nos marques dans ce monde virtuel. »

Je suis curieux de voir l'impact de cette opération, combien d'avatars vont cliquer sur les panneaux, combien vont se rendre aux rencontres ? J'ai le sentiment, mais je me trompe peut-être, que la publicité 4x3 n'est pas un outil adapté à un environnement virtuel comme SL. Cela me semble trop simple comme raisonnement, le 4x3 fonctionne dans la vie réelle, donc il va fonctionner dans le virtuel. Attendons de voir quand même.

Je ne connais pas avec certitude l'agence gérant cette opération.

Technorati : secondlife, recrutement, auchan

Intel Developper Forum : une keynote très attendue

Du 18 au 20 septembre se tiendra l'Intel Developper Forum. Pourquoi vous parler de l'IDF sur blog ? C'est tout simplement en raison de la keynote de Justin Rattner le directeur technique du fondeur, il interviendra le dernier jour du forum sur le thème "Research and Development: Virtual Worlds - The Rise of the 3D Internet". Voilà, les choses sont claires pour Intel, l'internet de demain sera en 3D ! L'intérêt pour Intel est évident, pour faire fonctionner cet internet du futur, les capacités de calculs nécessaires seront énormes. Les processeurs actuels à 1, 2 ou 4 coeurs ne seront pas suffisants, des dizaines, des centaines de coeurs seront mis à contribution pour améliorer l'expérience utilisateur et faire en sorte que les mondes virtuels aient la capacité à tenir une montée en charge nécessaire s'ils veulent accueillir beaucoup plus d'internautes. Sur un blog d'Intel, un chercheur annonce "The potential applications to virtual worlds like “Second Life” are obvious".

Chez Intel le programme de recherche qui regroupe toutes les initiatives concernant l'avenir des multi-coeurs est l'Intel Tera-scale Computing".

Il ne faut pas oublier que tout ceci est encore de la recherche, il faudra plusieurs années pour que ces processeurs soient produits en masse. Les systèmes d'exploitation devront également être capables de gérer de tels outils, j'ai lu que cet aspect fait parti des réflexions des développeurs du successeur de Windows Vista. Il nous faudra donc patienter au moins 5 années pour voir l'internet 3D sortir des laboratoires.

Technorati : secondlife, intel