Les Galeries Lafayette ont décidé de mener une opération de communication dans Second Life autour de leur nouvelle gamme de produits de beauté. Je me propose ici de vous l'expliquer et de voir quelles sont les points forts, très nombreux, et les quelques points qui auraient pu être travaillé différemment.
Pour Lafayette Beauté, cette opération est ponctuelle, elle est liée au lancement d'une nouvelle gamme de produits basés sur des senteurs venues des 4 coins du monde : Japon, Laponie, Polynésie et Tanzanie. Le concept est de proposer aux avatars une immersion dans ces 4 régions très différentes pour leur faire découvrir la gamme et leur faire gagner des trousses de beauté ai,nsi que des linden dollars au moyen d'un jeu. Des cours de beauté pour les avatars sont également prévus tous les jeudis à 19h30 du 6 au 27 septembre.
Un point intéressant à remarquer est selon moi l'intégration de la communication du lancement de la gamme entre le web et SL. N'ayant pas mis les pieds Boulevard Haussmann, je ne peux vous dire si un dispositif particulier à été mis en place pour y relayer l'opération SL. Un site web (copie ci-dessous, cliquez pour agrandir l'image) a été spécialement conçu pour cette opération. Il est très facilement accessible depuis la page d'accueil. Sa conception et sa réalisation sont très bonnes. Un internaute, non connaisseur de SL passant par là, peut avoir envie d'aller dans SL afin d'en savoir plus. Les noms des avatars qui ont gagné sont indiqués sur le site, cette visibilité est évidemment un facteur incitatif à poursuivre plus avant l'exploration. Un formulaire d'inscription aux cours de beauté virtuelle est également disponible sur le site.
Maintenant examinons l'île. A l'heure où je suis passé aujourd'hui à 13h30, j'ai croisé 3 autres avatars. Lorsque Benoît Drouillat, des designers interactifs, est allé visiter les lieux, le mercredi 29 vers 22h, l'île était déserte. Donc difficile d'avoir une idée du trafic généré.
En arrivant sur l'île, l'avatar n'est pas perdu, 2 panneaux sont là pour le renseigner, l'intégration graphique avec la marque est également bien présente. L'ensemble des 4 régions est tout à fait magnifique avec un important travail sur les textures. Je vois 2 points qui auraient mieux traités. Visiter un pays, c'est aussi s'immerger dans une ambiance sonore par exemple musicale, ici c'est le silence qui domine, dommage. Je ne peux formuler le moindre jugement à propos du jeu, n'ayant pas pris le temps d'explorer cet aspect.
Enfin, la découverte des produits se fait uniquement en cliquant sur des panneaux pour vous amener sur des pages web. Le web c'est bien pour inciter les internautes à se rendre sur l'île, c'est dommage de les faire sortir de l'ambiance. Les produits ne sont donc pas assez mis en valeur.
La dimension relationnelle et conseil aux avatars, tellement importante dans SL, comme dans la vraie vie d'ailleurs, est présente avec les cours de beauté.
Il s'agit de la première incursion menée dans SL par le secteur de la distribution en France. J'espère que les Galeries Lafayette nous ferons part du bilan de cette opération. L'agence qui a mené ce projet est Moonda.
SLURL : http://slurl.com/secondlife/LAFAYETTE%20BEAUTE/128/128/0
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