L'horloger genevois Raymond Weil fera son entrée dans Second Life début août annonce la Tribune de Genève. Cette nouvelle et la démarche d'Elie Bernheim, le directeur marketing de la marque, sont intéressantes à examiner. Tout d'abord elle confirme que SL peut tout à fait accueillir une marque de luxe sans écorner son image, Raymond Weil vient ainsi compléter une liste comprenant des marques aussi prestigieuses que BMW, Mercedes-Benz, Dior Joaillerie, Calvin Klein ou bien encore Lancôme.
La façon dont le marketing de Raymond Weil à mener son projet devrait également servir de leçon. En effet Elie Bernheim est présenté par la Tribune de Genève comme un "fan inconditionnel de Second Life", on peut donc raisonnablement penser qu'il a passé pas mal de temps dans SL avant de prendre sa décision en toute connaissance de cause, j'aimerais bien que tous les décideurs fassent de même. Ensuite il a bien compris que SL est une solution permettant de se rapprocher de ses clients, oui, je le rappelle encore une fois, un monde virtuel est avant tout un espace social, la 3D n'étant qu'au service de la relation et non une fin en soi. L'autre point que je trouve intéressant est le fait qu'un dialogue avec des clients présents dans Second Life a permis de tester le concept avant sa réalisation effective, oui un dialogue sert à écouter. Enfin la communication autour du projet a démarré près de 2 mois avant l'ouverture de l'île Nabucco, cela laissera le temps au buzz de faire le tour du monde.
Il y a quelques mois si l'on m'avait demandé quel horloger suisse serait présent en premier dans SL, je pense que je n'aurais pas fait le pari de Raymond Weil mais plutôt celui de Swatch avec son image plus jeune, plus coloré et plus mode que son confrère. J'aime bien les surprises et je suis impatient de découvrir Nabucco lorsqu'elle sera ouverte.
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