Il existe de très nombreuses raisons qui devraient inciter les managers à regarder de plus près les univers virtuels. Ils peuvent faciliter le travail de leurs équipes éloignées géographiquement, ils sont un moyen de d'impliquer les clients dans un processus d'innovation, ils sont une évolution du commerce électronique, ils sont un facilitateur d'intégration de nouveaux embauchés, la formation est également un secteur qui sera, en fait, qui est déjà impacté par la virtualité. Tous ces arguments sont parfaitements exacts, ce sont d'ores et déjà des pistes de réflexion pour de nombreuses entreprises.
Mais l'argument décisif devant mettre en éveil les décideurs, selon moi, c'est tout simplement leurs enfants.
En rentrant du collège ou du lycée que font-ils ? Ils se précipitent sur leur messagerie instantanée favorite, en l'occurence en France c'est MSN Messenger qui surclasse le marché, pour chatter avec leurs potes et peut-être même faire leurs devoirs ensemble, ils ont également pris l'habitude de bloguer sur Skyblog, certains vont jouer à des jeux du style World of Warcraft. Vous ne connaissez pas ce qu'est WoW, je suis dans le même cas, mais je suis excusé, les miens n'ont que 8 et 4 ans, mais comme dans n'importe quel jeu, au travers d'univers à la WoW, ils sont amenés à communiquer, élaborer des stratégies, développer des alliances, prendre des décisions ou bien encore travailler la cohésion de leur groupe. Si vous êtes manager cette vision qui évoque des situations professionnelles quotidiennes devrait faire évoluer votre point de vue sur les univers virtuels. Vos enfants en étant familier des outils collaboratifs typiques du web 2.0 et des univers virtuels sont en train de vous montrer comment vous devez faire évoluer votre système d'information et votre façon de manager vos équipes.
En arrivant sur le marché du travail dans quelques années, la génération web 2.0 risque de découvrir des outils frappés d'obsolescence, le courrier électronique, un outil ringard pour eux, des intranets terriblement lourds et coûteux à mettre en oeuvre, ils vont tomber de haut lorsqu'ils découvriront qu'il est nécessaire de demander à la DSI de modifier la page XYZ, ils seront tout aussi surpris d'apprendre en arrivant dans leur nouvelle entreprise, que personne ne leur à proposer de choisir un avatar pour mener des réunions virtuelles.
Aujourd'hui ils jouent à World of Warcraft, demain faites en sorte de rendre leur travail attrayant et efficient en réfléchissant dès aujourd'hui à une stratégie univers virtuel.
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