Vendredi dernier, la conférence web 2.0 et univers virtuels organisée par la CCI de Strasbourg et du Bas-Rhin a réunit 120 personnes dans la magnifique salle de conférence du pôle formation de la Chambre. Je tiens à remercier les collaborateurs de la CCI sans lesquels cet évènement n'aurait pu voir le jour et se dérouler sans le moindre souci, avec une pensée toute particulière à Jean-Marc Kolb, Pascal Meghit et Audrey Canalès de la Direction Intelligence Economique & Systèmes d'information. Préparer cette conférence avec cette équipe fut un immense plaisir.
Les différents supports, powerpoints et videos, seront prochainement disponibles. En attendant voici quelques observations.
J'ai commencé la partie web 2.0 en revenant aux sources, c'est à dire selon moi, le manifeste des évidences qui met en avant la notion de conversation dans le nouveau marketing, ce manifeste explique également très bien la rupture apportée par internet, il permet à tout le monde de s'exprimer, ce qui se produit pour la première fois dans l'histoire de l'humanité. J'ai également expliqué la nécessité pour les entreprises de prendre part à cette conversation mais également de comprendre le potentiel du web 2.0 pour le management. Des outils comme les blogs, les wikis ou des solutions spécifiques comme blueKiwi sont désormais là pour répondre aux besoins des entreprises afin de faciliter la collaboration et favoriser l'innovation en partageant les connaissances informelles.
Je tiens à remercier Violette Watine, la fondatrice de Mademoiselle Bio, un site de vente de cosmétiques bio et Christian Jacot-Descombes, le porte-parole de la Banque Cantonale Vaudoise (BCV) pour la qualité de son intervention à distance par Skype, c'est pas toujours évident de participer à distance. Violette a apporté son témoignage très vivant quant à l'apport d'un blog pour un site de commerce électronique. L'assistance a bien compris la nécessité de la passion pour établir une conversation avec une communauté. Merci Violette.
Philippe Pinault, le patron de BlogSpirit, a fait un exposé très pédagogique sur les apports des blogs dans les entreprises.
Philippe Mathieu a parlé de la vision IBM du web 2.0, la nouveauté 2007 est l'arrivée sur le marché de Lotus Connections, une solution intégrée destinée à faciliter le travail en réseau des collaborateurs, des partenaires et des clients.
Via skype, Christian Jacot-Descombes, le porte-parole de la Banque Cantonale Vaudoise (BCV) a mis en perspective le projet SL de la BCV avec la politique d'innovation de la banque et la relation avec une clientèle régionale. Son projet, d'un montant de l'ordre de 20000 euros, tient à la fois d'un travail d'expérimentation sur le virtual banking, d'une extension de la corporate social responsability de la banque en hébergeant des entreprises vaudoises sur la seconde île et bien évidemment d'une recherche de buzz et de communication. L'intervention s'est faite en visitant les locaux de la BCV.
Au travers de ma présentation univers virtuels, j'ai voulu montrer aux entreprises locales que les univers virtuels n'étaient pas un gadget à la mode et que des tendances commencent d'ores et déjà à émerger du côté des usages professionnels autour de la formation, des ressources humaines, de l'innovation et du marketing.
Michael Slebir, Web Marketing Manager chez IBM, a expliqué l'importance des univers virtuels dans la stratégie du groupe. Le fait que Sam Palmisano, le CEO d'IBM, possède son avatar dans Second Life doit être pris comme un symbole très fort de l'engagement de l'entreprise. Michael étant un spécialiste du retail, celui-ci nous a fait une visite du bâtiment Sears, il préfigure une nouvelle forme de commerce électronique.
Au cours de table ronde, Philippe Schoen, le patron de Latitude, une agence de communication de Strasbourg, a rappelé à juste titre que la communication se faisait massivement sous une forme non verbale difficilement transposable avec des avatars. La virtualité ne remplace rien et surtout pas une communication en face à face. Marc Willard, un psychiatre spécialiste des univers virtuels, a mis un bémol face à l'engouement pour la virtualité. Si pour lui, elle représente un potentiel thérapeutique non négligeable, il a rappelé les risques d'addiction et de coupure avec le monde qui nous entoure. Il a toutefois convenu que nous semblions tous sain d'esprit ;-) Piotr Szychowiak, un ingénieur d'affaires et spécialiste de la réalité virtuelle chez Iconoval, la structure chargée d'organiser la filière de l'image en Alsace, a expliqué qu'avec le progrès des processeurs et des moteurs graphiques nous irons vers des univers de plus en plus immersif. Il a évoqué un projet de l'Université du Michigan permettant de visualiser Second Life avec des lunettes de réalité virtuelle.
J'ai également eu la satisfaction de rencontrer Alain Jantet, le fondateur de Vitameo, la première entreprise alsacienne présente dans Second Life. Quelle surprise, bravo. Florent Trottin, le créateur du French Business Center sur Second Life, est venu tout spécialement de Biarritz pour assister à cette conférence. Le temps est malheureusement passé trop vite pour discuter en profondeur avec Alain et Florent.
Je remercie également Christophe Nonnenmacher, le journaliste qui a animé avec bonne humeur l'après-midi.
Crédit photo : Audrey Canalès, CCI Strasbourg
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Au cours de mes nombreuses lectures, je suis tombé récemment sur une publicité Google pour le moins originale. Il s'agissait d'une annonce vantant "Beauty and Crimes
", le dernier album de Suzanne Vega (sortie prévue le 4 juin) en mettant en avant le fait d'avoir été vue en concert virtuel dans Second Life. Dans un entretien accordé au Matin.ch, Suzanne Vega explique, "C'était drôle et beaucoup moins informel qu'un vrai concert, car tout
le monde était à la maison, dans son pyjama ou pas. Je chantais comme
dans un show à la radio, mais je pouvais lire les réactions du public
en direct. C'est une nouvelle sorte de concert." Sur YouTube vous pouvez la découvrir ici et là.
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