IBM ouvre un Business Center permanent

Big Blue vient de franchir un pas supplémentaire dans Second Life en ouvrant un centre d'affaires dont la nouveauté la plus frappante est qu'il sera ouvert 24h sur 24. Les visiteurs du business center seront accueillis à toute heure de la journée par des collaborateurs d'IBM, où vous serez reçus en anglais, portugais, allemand, espagnol, néerlandais, italien, français, les québécois ne sont pas oubliés. Les langues asiatiques seront disponibles plus tard dans l'année si l'expérience est concluante.

Le business center est divisé en 6 zones : Reception; Sales Center; Technical Support Library; Innovation Center; Client Briefing Center et Conference Center. Les visiteurs pourront y acheter du hardware, des logiciels ainsi que des services ou plus simplement se renseigner. La partie contractuelle se faisant encore par des canaux classiques , internet ou téléphone.

Il s'agit donc de la première entreprise à avoir des collaborateurs présents en permanence dans un univers virtuel. Je ne doute pas un seul instant que cette initiative sera observée par beaucoup de responsables marketing et commerciaux, nous saurons d'ici quelques mois si les univers virtuels peuvent être un canal commercial viable.

Source : communiqué de presse

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